Pengaruh Kepercayaan, Privasi dan Daya Tarik terhadap Loyalitas Nasabah PT BPR Satya Mitra Andalan

Jenni, Jenni (2024) Pengaruh Kepercayaan, Privasi dan Daya Tarik terhadap Loyalitas Nasabah PT BPR Satya Mitra Andalan. Skripsi thesis, Prodi Manajemen.

	Text cover.pdf - Submitted Version Download (2MB)
	Text bab I.pdf - Submitted Version Download (2MB)
	Text bab II.pdf - Submitted Version Download (3MB)
	Text bab III.pdf - Submitted Version Download (2MB)
	Text bab IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text bab V.pdf - Submitted Version Download (237kB)
	Text daftar pustaka.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Studi dilaksanakan tujuannya menyelidiki dampak dari kepercayaannya, privasinya, dan daya tarikmya pada loyalitas nasabahnya di PT BPR Satya Mitra Andalan. Metodologi riset yang dipakai ialah metode kuantitatif dengan melibatkan 100 nasabah yang berlokasi di KDA Blok C 8 sebagai sampel. Pendataan melalui kuesioner dan dianalisis memakai SPSS v26. Analisa melibatkan pengujian statistik deskriptif, validitas data, pengujian hipotesa klasik, analisis efek, dan pengujian regresi berganda. Temuan studi ini bahwasannya kepercayaan (X1) ada pengaruhnya sebesar 4,20%, privasi (X2) sebesar 25,10%, dan daya tarik (X3) sebesar 66,0% terhadap loyalitas nasabah. Koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa secara bersamaan menjelaskan 69,3% variasi dalam loyalitas nasabahnya di PT BPR Satya Mitra Andalan. Temuan pengujian hipotesis memperlihatkan bahwasannya ketiga variable bebas positif signifikan pada variable terikat

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kepercayaan, Privasi, Daya Tarik, Loyalitas Nasabah: Trust, Privacy, Attractiveness, Customer Loyalty
Subjects:	300 Ilmu Sosial > 330-339 Ilmu Ekonomi > 332.7 Kredit 600 Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 650-659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan > 658.3 Manajemen Personalia, Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen SDM 600 Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 650-659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan > 658.31 Bagian-bagian Manajemen Sumber Daya Manusia
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora > Manajemen
Depositing User:	Lia Priscilla
Date Deposited:	16 Oct 2024 07:34
Last Modified:	16 Oct 2024 07:34
URI:	http://repository.upbatam.ac.id/id/eprint/6358

Actions (login required)

View Item

Downloads