Perancangan Aplikasi Web Portal Warga untuk Keluhan dan Diskusi Menggunakan Metode Scrum

Steven, Steven (2025) Perancangan Aplikasi Web Portal Warga untuk Keluhan dan Diskusi Menggunakan Metode Scrum. Skripsi thesis, Prodi Sistem Informasi.

	Text cover.pdf - Submitted Version Download (3MB)
	Text bab I.pdf - Submitted Version Download (2MB)
	Text bab II.pdf - Submitted Version Download (8MB)
	Text bab III.pdf - Submitted Version Download (4MB)
	Text bab IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (15MB) | Request a copy
	Text bab V.pdf - Submitted Version Download (334kB)
	Text daftar pustaka.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (498kB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan teknologi informasi memberikan peluang besar untuk meningkatkan pelayanan publik, khususnya dalam pengelolaan pengaduan masyarakat. Perumahan Nusa Jaya di Kelurahan Sungai Panas, Kota Batam, merupakan salah satu komunitas yang memiliki interaksi sosial yang tinggi dan sering menghadapi berbagai permasalahan terkait fasilitas umum dan sosial. Saat ini, pengelolaan pengaduan warga masih dilakukan secara manual melalui grup WhatsApp, yang memiliki keterbatasan dalam memberikan perhatian penuh terhadap pengaduan, melacak status pengaduan, mendokumentasikan laporan, dan menyelesaikan masalah secara transparan. Berdasarkan data kuesioner, sebagian besar warga merasa bahwa sistem pengaduan yang ada kurang efektif dan memerlukan inovasi baru untuk mengatasi masalah ini. Penelitian ini bertujuan untuk merancang aplikasi web portal warga sebagai solusi terintegrasi dalam mengelola pengaduan dan diskusi masyarakat. Sistem ini diharapkan mampu mencatat pengaduan secara terstruktur, melacak status penyelesaian, menyediakan dokumentasi yang terorganisir, dan mendukung transparansi dan akuntabilitas pengurus RT/RW dalam menanggapi pengaduan warga. Proses pengembangan dilakukan dengan menggunakan metode Scrum, yang memungkinkan iterasi dan pengembangan desain berkelanjutan, serta penggunaan Unified Modeling Language (UML) untuk memodelkan aliran proses. Desain antarmuka aplikasi dibuat dengan Figma untuk memastikan pengalaman pengguna yang optimal dan intuitif. Aplikasi ini akan memberikan dampak yang signifikan terhadap pengelolaan masyarakat di Perumahan Nusa Jaya, meningkatkan efisiensi, transparansi, dan kepuasan warga terhadap layanan publik. Dengan mengintegrasikan teknologi modern, penelitian ini juga mendukung upaya menuju pembangunan berkelanjutan di tingkat masyarakat, sebagaimana diamanatkan dalam tujuan pembangunan berkelanjutan.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Perumahan Nusa Jaya, Pelayanan Publik, Scrum, Pengaduan, Diskusi: Nusa Jaya Housing, Public Services, Scrum, Complaints, Discussion
Subjects:	000 Karya Umum > 000-009 Ilmu Umum dan Komputer > 006 Metode Komputer Tertentu 000 Karya Umum > 000-009 Ilmu Umum dan Komputer > 006.3 Kecerdasan Buatan
Divisions:	Fakultas Teknik dan Komputer > Sistem Informasi
Depositing User:	Susila Novmbrita
Date Deposited:	05 Jun 2025 09:19
Last Modified:	05 Jun 2025 09:19
URI:	http://repository.upbatam.ac.id/id/eprint/6667

Actions (login required)

View Item

Downloads