Evaluasi Kualitas Website OLX dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0

Andriani, Lola (2017) Evaluasi Kualitas Website OLX dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0. Skripsi thesis, Prodi Sistem Informasi.

	Text cover s.d bab III.pdf - Submitted Version Download (8MB)
	Text bab IV s.d bab V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Website sebagai media informasi elektronik dapat menyajikan berbagai informasi secara cepat, efektif dan efisien. Pemanfaatan teknologi informasi secara optimal merupakan salah satu komponen utama dalam memberikan layanan terhadap pelanggan. Situs web atau yang sering disingkat dengan istilah situs adalah sejumlah halaman yang memiliki topik saling terkait. Terkadang disertai dengan berkas-berkas gambar, video, atau jenis-jenis berkas lainnya. Disamping itu website juga mempunyai keuntungan tersendiri yaitu efisien dan dapat diakses kapanpun dan dimana pun. webqual 4.0 disusun berdasarkan penelitian pada tiga dimensi yaitu usability, information quality, dan interaction quality. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian adalah Untuk mengetahui tingkat penggunaan website OLX, mengetahui bagaimana tingkat kualitas informasi website OLX dan untuk mengetahui bagaimana tingkat kualitas interaksi website OLX. dalam proses analisis digunakan tahap penarikan sampel responden terhadap 120 pengguna website OLX. tahap berikutnya adalah analisis data yang terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, dan analisis deskriptif. dalam penelitian menggunakan skala likert. penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Tingkat usability website Olx baik dengan presentasi 79,48% , Tingkat kualitas informasi website Olx baik dengan presentasi 77,48%, Tingkat kualitas interaksi pelayanan website Olx baik dengan persentasi 78.57%, Dimensi webqual 4.0 yang memiliki nilai tertinggi pada website Olx adalah dimensi usability

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Website OLX, Webqual 4.0: Website OLX, WebQual 4.0
Subjects:	000 Karya Umum > 000-009 Ilmu Umum dan Komputer > 004.678 Internet 000 Karya Umum > 000-009 Ilmu Umum dan Komputer > 005.43 Sistem Operasi
Divisions:	Fakultas Teknik dan Komputer > Sistem Informasi
Depositing User:	Lia Priscilla
Date Deposited:	23 Aug 2023 08:48
Last Modified:	23 Aug 2023 08:48
URI:	http://repository.upbatam.ac.id/id/eprint/3304

Actions (login required)

View Item