Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Point Coffee Raden Fatah

Panjaitan, Sely Melita Br (2024) Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Point Coffee Raden Fatah. Skripsi thesis, Prodi Manajemen.

	Text cover.pdf - Submitted Version Download (2MB)
	Text bab I.pdf - Submitted Version Download (3MB)
	Text bab II.pdf - Submitted Version Download (3MB)
	Text bab III.pdf - Submitted Version Download (2MB)
	Text bab IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (5MB) | Request a copy
	Text bab V.pdf - Submitted Version Download (341kB)
	Text daftar pustaka.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (9MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis pengaruh variasi produk, kualitas produk, dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan Point Coffee Raden Fatah Batam. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah pelanggan yang pernah membeli produk dari Point Coffee Raden Fatah berdomisili di Batam dengan menggunakan metode sampel yaitu purposive sampling. Analisis data yang digunakan meliputi regresi linear berganda, dengan pengujian kualitas data,uji asumsi klasik, uji pengaruh dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian, disimpulkan bahwa variasi produk, kualitas produk, dan citra merek memiliki pengaruh yang baik secara parsial dan simultan terhadap kepuasan pelanggan Point Coffee Raden Fatah.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Variasi Produk, Kualitas Produk, Citra Merek, Kepuasan Pelanggan: Product Variation, Product Quality, Brand Image, Customer Satisfaction
Subjects:	600 Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 650-659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan > 658.81 Manajemen Pemasaran 600 Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 650-659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan > 658.82 Promosi Pemasaran, Promosi Penjualan
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora > Manajemen
Depositing User:	Susila Novmbrita
Date Deposited:	21 Oct 2024 02:53
Last Modified:	21 Oct 2024 02:53
URI:	http://repository.upbatam.ac.id/id/eprint/6411

Actions (login required)

View Item

Downloads