Pengaruh Daya Tarik Fisik dan Keindahan Lingkungan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Produk Perumahan Buana Central Park di Kota Batam

Sinaga, Lina (2019) Pengaruh Daya Tarik Fisik dan Keindahan Lingkungan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Produk Perumahan Buana Central Park di Kota Batam. Skripsi thesis, Prodi Manajemen.

	Text cover s.d bab III.pdf - Submitted Version Download (21MB)
	Text bab IV s.d bab V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (8MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan teknologi kian hari kian berkembang dengan cepat, faktor-faktor pengambilan keputusan yang dilakukan oleh pelanggan atau konsumen dipengaruhi oleh sifat personal. lingkungan terhadap kepuasan pelanggan pada produk perumahan Buana Central Park. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh daya tarik fisik, dan keindahan Populasi dalam penelitian ini adalah semua pelanggan PT Buana Cipta Propertindo di Kota Batam, yang pernah melakukan pembelian produk Buana Central Park, sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 orang dengan teknik sampling jenuh. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Penelitian ini menggunakan metode analisis uji regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa daya tarik fisik dan keindahan lingkungan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Uji kualitas data yang digunakan pada penelitian ini menggunakan uji validitas dan reabilitas yang menunjukkan bahwa indikator yang digunakan valid untuk mengukur variabel yang ada. Pada pengujian asumsi klasik, model regresi data berdistribusi normal, bebas multikilonieritas dan tidak terjadi heteroskedastisitas. Hasil penelitian menujukkan bahwa secara parsial (uji T) variabel daya tarik fisik dan keindahan lingkungan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dalam pembelian produk perumahan Buana Central Park sebesar 2.458 dan 3.339. selanjutnya,secara simultan (uji F) variabel daya tarik fisik dan keindahan lingkungan berpengaruh poisitif dan signifikanterhadap kepuasan pelanggan pada pembelian produk perumahan sebesar 166.023. dan koefisien determinasi (adjusted )yang diperoleh adalah 20,7% yang berarti keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel daya tarik fisik dan keindahan lingkungan sedangkan sisanya 79,3% dipenagruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dari hasil penelitian diperoleh kesimpulan yaitu daya tarik fisik dan keindahan lingkungan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan pada peroduk perumahan Buana Central Park di Kota Batam.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Daya tarik fisik, keindahan lingkungan, kepuasan pelanggan:hysical attractiveness, environmental beauty, customer satisfaction.
Subjects:	600 Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 650-659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan > 658.8342 Perilaku Konsumen
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora > Manajemen
Depositing User:	Lia Priscilla
Date Deposited:	14 Oct 2023 01:38
Last Modified:	14 Oct 2023 01:38
URI:	http://repository.upbatam.ac.id/id/eprint/4694

Actions (login required)

View Item