Analisis Kualitas Website Berrybenka Menggunakan Webqual 4.0 di Kota Batam

Laba, Sakeus (2017) Analisis Kualitas Website Berrybenka Menggunakan Webqual 4.0 di Kota Batam. Skripsi thesis, Prodi Sistem Informasi.

	Text cover s.d bab III.pdf - Submitted Version Download (12MB)
	Text bab IV s.d bab V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (12MB) | Request a copy

Abstract

Website hadir dalam kegiatan bisnis sebagai solusi dalam menjangkau pasar potensial dan merupakan salah satu keunggulan bersaing. Sebagai sarana dalam upaya memenangkan persaingan website Berrybenka.com mengalami ketatnya persaingan. Sebagai media penjualan online website berrybenka.com harus mampu bersaing di tengah maraknya keberadaan website sejenis yang banyak. Website Berrybenka.com sebagai salah satu media penjualan online memiliki tinggkat popularitas di Indonesia berada di bawah urutan website sejenisnya. Keberadaan website Berrybenka.com yang belum pernah dilakukannya pengukuran terhadap kualitas website merupakan hambatan di dalam upaya pemenuhan kebutuhan pengguna yang merasa kurang percaya terhadap kehadiran website yang bersifat maya. Penelitian ini menggunakan webqual 4.0 dalam mengukur tingkat kualitas website berrybenka.com. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analsisi deskriptif yang dilakukan terhadap dimensi kualitas usabilitas, kualitas informasi dan kualitas interaksi. Pengukuran terhadap kualitas website Berrybenka.com dalam penelitian ini digunakan dengan melakukan penyebaran kuisioner. Populasi penelitian ini adalah masyarakat kota Batam yang sampelnya ditentukan dengan teknik incidental. Masyrakat kota Batam yang dijadikan sampel pada penelitian ini memiliki kriteria pernah melakukan transaksi di website berrybenka.com. Pengujian data penelitian ini dilakukan dengan menggunakan analisis deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dimensi kualitas website berrybenka.com berkualitas baik, dimensi kualitas informasi memiliki tingkat kualitas yang baik dan dimensi kualitas interaksi memiliki tingkat kualitas yang baik.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas website, webqual 4.0, kualitas usabilitas, kualitas informasi dan kualitas interaksi: Quality website, Webqual 4.0, the quality of usability, quality of information and the quality of interaction
Subjects:	000 Karya Umum > 000-009 Ilmu Umum dan Komputer > 005.43 Sistem Operasi 000 Karya Umum > 000-009 Ilmu Umum dan Komputer > 005.7 Data dalam Sistem-Sistem Komputer
Divisions:	Fakultas Teknik dan Komputer > Sistem Informasi
Depositing User:	Lia Priscilla
Date Deposited:	23 Aug 2023 08:26
Last Modified:	23 Aug 2023 08:26
URI:	http://repository.upbatam.ac.id/id/eprint/3300

Actions (login required)

View Item