Efektivitas Implementasi Aplikasi E-Court dalam Optimalisasi Kualitas Pelayanan Publik di Pengadilan Negeri Kelas 1A di Kota Batam

Handini, Vernanda (2025) Efektivitas Implementasi Aplikasi E-Court dalam Optimalisasi Kualitas Pelayanan Publik di Pengadilan Negeri Kelas 1A di Kota Batam. Skripsi thesis, Program Studi Administrasi Negara.

	Text cover.pdf - Submitted Version Download (2MB)
	Text bab I.pdf - Submitted Version Download (3MB)
	Text bab II.pdf - Submitted Version Download (4MB)
	Text bab III.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text bab IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy
	Text bab V.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text daftar pustaka.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (902kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji efektivitas implementasi aplikasi e- Court dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Pengadilan Negeri Kelas 1A Kota Batam. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif yang didukung data primer melalui survei dan wawancara, serta data sekunder dari laporan pengadilan, studi ini menganalisis dampak e-Court terhadap aspek kecepatan, kemudahan, dan transparansi layanan peradilan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan e- Court secara signifikan meningkatkan efisiensi proses perkara, mengurangi waktu tunggu, dan memperbaiki akses masyarakat terhadap layanan pengadilan. Selain itu, penggunaan teknologi ini berkontribusi pada peningkatan transparansi dan akuntabilitas yang berdampak positif pada tingkat kepuasan pengguna. Temuan ini menegaskan bahwa integrasi aplikasi e-Court merupakan strategi efektif dalam optimalisasi pelayanan publik di lingkungan peradilan modern. Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk pengembangan lebih lanjut terkait pelatihan pengguna dan peningkatan infrastruktur teknologi guna mendukung implementasi e-Court yang berkelanjutan.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Pelayanan Publik, Kualitas Pelayanan, Optimalisasi Layanan, Teknologi Peradilan, Digitalisasi Pengadilan, Inovasi Layanan Publik: Public Service, Service Quality, Service Optimization, Judicial Technology, Court Digitalization, Public Service Innovation
Subjects:	300 Ilmu Sosial > 350-359 Administrasi Negara dan Ilmu Kemiliteran > 352.13 Administrasi Pemerintahan dan Administrasi Provinsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora > Administrasi Negara
Depositing User:	Susila Novmbrita
Date Deposited:	27 Oct 2025 01:53
Last Modified:	27 Oct 2025 01:53
URI:	http://repository.upbatam.ac.id/id/eprint/6768

Actions (login required)

View Item

Downloads