Analisis Website BPJS dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0

Erliana, Erliana (2017) Analisis Website BPJS dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0. Skripsi thesis, Prodi Sistem Informasi.

	Text cover s.d bab III.pdf - Submitted Version Download (14MB)
	Text bab IV s.d bab V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

BPJS Kesehatan menyediakan website yaitu www.bpjs-kesehatan.go.id, BPJS Kesehatan memanfaatkan website sebagai jalur penghubung antara pihak BPJS dan pengguna untuk mempermudah pengguna dalam pencarian informasi yang meraka butuhkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis website BPJS Kesehatan dengan menggunakan metode webqual 4.0 yang terdiri dari variabel kemudahan penggunaan (usability), kualitas informasi (information quality), kualitas interaksi (interaction quality). Dalam hal ini peneliti melakukan analisis pada website bpjs-kesehatan untuk mengetahui kualitas website pada masyarakat Kota Batam. Objek penelitian ini adalah pengguna website bpjs_kesehatan di Kota Batam. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, kuantitatif, dan uji satistika yang digunakan adalah uji validitas dan uji reliabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas website bpjs�kesehatan baik bagi masyarakat Kota Batam

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	BPJS Kesehatan, Website, Webqual 4.0: BPJS health, Website, Webqual 4.0
Subjects:	000 Karya Umum > 000-009 Ilmu Umum dan Komputer > 006.754 Situs Jejaring Sosial
Divisions:	Fakultas Teknik dan Komputer > Sistem Informasi
Depositing User:	Lia Priscilla
Date Deposited:	23 Aug 2023 05:28
Last Modified:	23 Aug 2023 05:28
URI:	http://repository.upbatam.ac.id/id/eprint/3285

Actions (login required)

View Item