Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Tokopedia

Siregar, Perawati (2021) Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Tokopedia. Skripsi thesis, Prodi Manajemen.

	Text cover s.d bab III.pdf - Submitted Version Download (445kB)
	Text bab IV & V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (415kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Brand Image, kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian di Tokopedia. Populasi dari penelitian ini diambil dari konsumen yang ingin melakukan pembelian di Tokopedia dengan jumlah sampel belum diketahui. Dengan menggunakan metode non probality sampling, accidential sampling yaitu pengambilan sampel berdasarkan kebetulan jadi siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti bisa dijadikan sebagai sampel. Sampel yang diambil dari bulan September sampai februari 2021 dengan menggunakan teknik pengumpulan data dan kuisioner. Pengolahan data menggunakan program SPSS versi 26. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik, analisis regresi berganda dan uji hipotesis. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara brand image, kualitas produk dan kualitas pelayanan secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian di Tokopedia.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Brand Image, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian, Brand Image, Product Quality, Service Quality, Purchase Decision
Subjects:	600 Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 650-659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan > 658.81 Manajemen Pemasaran 600 Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 650-659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan > 658.84 Distribusi Marketing
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora > Manajemen
Depositing User:	Chrisna Sumbayak
Date Deposited:	29 May 2021 08:26
Last Modified:	29 May 2021 08:26
URI:	http://repository.upbatam.ac.id/id/eprint/797

Actions (login required)

View Item