Pengaruh Viral Marketing, Brand Ambassador, dan Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Natasha Skincare di Kota Batam

Sari, Artika Mulia (2025) Pengaruh Viral Marketing, Brand Ambassador, dan Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Natasha Skincare di Kota Batam. Skripsi thesis, Program Studi Manajemen.

	Text cover.pdf - Submitted Version Download (487kB)
	Text bab I.pdf - Submitted Version Download (363kB)
	Text bab II.pdf - Submitted Version Download (200kB)
	Text bab III.pdf - Submitted Version Download (227kB)
	Text bab IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (370kB) | Request a copy
	Text bab V.pdf - Submitted Version Download (48kB)
	Text daftar pustaka.pdf - Submitted Version Download (176kB)
	Text lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh viral marketing, brand ambassador, dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian produk Natasha Lightening Night Cream di Kota Batam. Seiring dengan meningkatnya kebutuhan akan produk skincare di tengah gaya hidup masyarakat modern, perusahaan dituntut untuk menerapkan strategi pemasaran yang lebih inovatif dan adaptif. Viral marketing memungkinkan penyebaran informasi secara masif melalui media sosial, sedangkan brand ambassador berperan penting dalam membangun citra merek yang kuat. Di sisi lain, kepercayaan konsumen menjadi fondasi penting dalam mendorong loyalitas dan pembelian ulang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling yang melibatkan 100 responden pengguna produk Natasha di wilayah Kecamatan Batu Aji, Kota Batam. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan metode regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen tersebut, baik secara parsial maupun simultan, memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Temuan ini memberikan kontribusi bagi strategi pemasaran Natasha Skincare dalam memperluas efektivitas promosi, membangun kepercayaan pelanggan, serta memperkuat posisi merek di pasar yang kompetitif.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Viral Marketing, Brand Ambassador, Kepercayaan Konsumen Dan Keputusan Pembelian: Viral Marketing, Brand Ambassador, Consumer Trust and Purchase Decision
Subjects:	600 Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 650-659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan > 658.81 Manajemen Pemasaran
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora > Manajemen
Depositing User:	Susila Novmbrita
Date Deposited:	31 Oct 2025 04:27
Last Modified:	31 Oct 2025 04:27
URI:	http://repository.upbatam.ac.id/id/eprint/6877

Actions (login required)

View Item

Downloads