Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Motor Honda di Capella Batam

SW, Mislinda (2021) Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Motor Honda di Capella Batam. Skripsi thesis, Prodi Manajemen.

	Text cover s.d bab III.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text bab IV & V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (368kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Capella Honda Batam Center. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan teknik pengambilan sampel probabilitas. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert yang diisi oleh 242 responden. Analisis data menggunakan SPSS versi 25. Hasil pengujian variabel promosi diperoleh t hitung 4,426> t tabel 1,651 dan sig t 0,000 <α 0,05. Hasil uji variabel kualitas pelayanan diperoleh t hitung 9,301> t tabel 1,651 dan sig t 0,000 <α 0,05. Hasil uji f diperoleh f hitung 121,444> f tabel 3,033 dan signifikansi 0,000 <alpha 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa promosi dan kualitas pelayanan secara parsial dan simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Capella Honda Batam Center.Hasil uji koefisien determinasi memiliki nilai 0,504 yang artinya 50,4% variasi variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel promosi dan kualitas pelayanan, sisanya 49,6% dijelaskan oleh variabel yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Promosi, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian, Buying Decision, Promotion, Quality of Service
Subjects:	600 Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 650-659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan > 658.81 Manajemen Pemasaran 600 Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 650-659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan > 658.82 Promosi Pemasaran, Promosi Penjualan 600 Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 650-659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan > 658.8342 Perilaku Konsumen
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora > Manajemen
Depositing User:	Chrisna Sumbayak
Date Deposited:	24 Apr 2021 06:07
Last Modified:	24 Apr 2021 06:07
URI:	http://repository.upbatam.ac.id/id/eprint/556

Actions (login required)

View Item