Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan terhadap Tingkat Penjualan pada PT Batam Surya Makmur

Susiyani, Devi (2020) Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan terhadap Tingkat Penjualan pada PT Batam Surya Makmur. Skripsi thesis, Prodi Manajemen.

	Text cover s.d bab III.pdf - Submitted Version Download (853kB)
	Text bab IV s.d V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (593kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami pengaruh digital marketing dan kualitas pelayanan terhadap tingkat penjualan pada PT Batam Surya Makmur denganpengambilan teknik sampling non random sampling sehingga jumlah sampel didapat sebanyak 104 responden. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu dengan membagikan kuesioner kepada responden. Dalam penelitian ini uji hipotesis untuk penelitian ini memakai (uji t) dan (uji F) dengan memakaisoftware program SPSS versi 25. Hasil koefisien determinasi (R2) yang didapatvariabel Digital marketing dan kualitas pelayanan berpengaruh 70.4% terhadap tingkat penjualan. Hasil uji regresi linear berganda menunjukkan bahwa Digital marketing berpengaruh positif sebanyak 0,687 dan hasil nilai signifikan pada uji t sebanyak 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung 9,681 > t tabel 1,660 terhadap tingkat penjualan. Kualitas pelayanan berpengaruh positif sebesar 0,090 dan hasil nilai signifikan pada uji t sebesar 0,035 < 0,05 dan nilai t hitung 2,132 > t tabel 1,660 terhadap tingkat penjualan. Kemudian secara simultan Digital marketing dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap tingkat penjualan, dibuktikan dari hasil uji F dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai F hitung 49,652 > F tabel 3,09. Kesimpulannya, bahwa tingkat penjualan dipengaruhi oleh digital marketing dan kualitas pelayanan.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Digital marketing; Kualitas pelayanan; Tingkat penjualan:Digital marketing; Service quality; Sales level.
Subjects:	600 Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 650-659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan > 658.81 Manajemen Pemasaran
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora > Manajemen
Depositing User:	Lia Priscilla
Date Deposited:	15 Nov 2022 03:58
Last Modified:	15 Nov 2022 03:58
URI:	http://repository.upbatam.ac.id/id/eprint/2070

Actions (login required)

View Item