Evaluasi Penyelenggaraan Pelayanan Administrasi Terpadu di Kecamatan Bulang Kota Batam

Soesilawati, Nia Zuliana (2020) Evaluasi Penyelenggaraan Pelayanan Administrasi Terpadu di Kecamatan Bulang Kota Batam. Skripsi thesis, Prodi Administrasi Negara.

	Text cover s.d bab III.pdf - Published Version Download (541kB)
	Text bab IV & V.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (484kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan ntuk mendeskripsikan evaluasi penyelenggaraan pelayanan administrasi terpadu di Kecamatan Bulang Kota Batam serta untuk mengetahui faktorfaktor penghambat evaluasi penyelenggaraan pelayanan administrasi terpadu di Kecamatan Bulang Kota Batam. Sesuai tujuan yang telah dipaparkan diatas maka kategori penelitian yang digunakan dalam penelitian skripsi ini adalah jenis penelitian kualitatif dengan menggunakan pendekatan deskriftif. Metode penelitian kualitatif sering disebut dengan metode penelitian naturalistic karena penelitiannya dilakukakan pada kondisi yang alamiah (natural setting). Sesuai dari pandangan penelitian kualitatif, peneliti akan melakukan suatu pembahasan masalah, dan pembatasan masalah itu dinamakan dengan fokus penelitian, gejala itu bersifat holistic (menyeluruh, tidak dapat dipisah-pisahkan), sehingga peneliti kualitatif tidak akan menetapkan penelitiannya hanya karena berdasarkan variable penelitian, tetapi keseluruhan situasi sosial yang diteliti yang meiputi aspek tempat (place), pelaku (actor), dan aktivitas (activity) yang berinteraksi secara sinergi. Berkenaan dengan hal tersebut dapat dikatakan efektifitas berjalan sehubungan dengan Perwako Batam No. 44 Tahun 2013 tentang pelimpahan sebuah kewenangan pemerintah dari Walikota Batam kepada Camat, dimana setiap pelayanan dilakukan dengan cara good governnace, dapat dilihat dari setiap pemberian layanan yang diperlukan warga dapat diterbitkan sesuai dengan aturan serta tidak adanya pungutan dari penyedia layanan publik. Kecamatan Bulang telah berupaya kerja secara efisien demi memudahkan masyarakat dalam pengurusan administrasi, menerapkan pelayanan tepat waktu. Dalam memenuhi kebutuhan masyarakat, Kecamatan Bulang telah berusaha aktif dalam menangani permasalahan dengan sigap, dan tanggap, seperti halnya yang dilakukan oleh Kasi ketentraman dan ketertiban serta sapol PP untuk dapat mengecek keberadaan usaha/kegiatan ekonomi yang dilakukan oleh masyarakat, terlebih dalam Pengurusan Domisili Usaha.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Pelayanan, Administrasi, Pelayanan Publik, Kebijakan Publik
Subjects:	300 Ilmu Sosial > 360-369 Permasalahan dan Kesejahteraan Sosial
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora > Administrasi Negara
Depositing User:	Chrisna Sumbayak
Date Deposited:	18 Jan 2021 03:35
Last Modified:	03 Apr 2021 01:55
URI:	http://repository.upbatam.ac.id/id/eprint/73

Actions (login required)

View Item