Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan E-Wom terhadap Keputusan Pembelian Skincare MS Glow pada E-Commerce Tokopedia di Kota Batam

Yolanda, Tika (2025) Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan E-Wom terhadap Keputusan Pembelian Skincare MS Glow pada E-Commerce Tokopedia di Kota Batam. Skripsi thesis, Program Studi Manajemen.

	Text cover.pdf - Submitted Version Download (2MB)
	Text bab I.pdf - Submitted Version Download (3MB)
	Text bab II.pdf - Submitted Version Download (3MB)
	Text bab III.pdf - Submitted Version Download (2MB)
	Text bab IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy
	Text bab v.pdf - Submitted Version Download (540kB)
	Text daftar pustaka.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh citra merek, kualitas produk dan e-WOM terhadap keputusan pembelian Skincare MS Glow pada e-Commerce Tokopedia di Kota Batam. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Sampel penelitian berjumlah 100 responden merupakan masyarakat yang pernah membeli dan menggunakan Skincare MS Glow pada e-Commerce Tokopedia di wilayah Kecamatan Sagulung Kota Batam. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah data primer. Pengolahan data menggunakan program SPSS Versi 26. Berdasarkan data dan analisis yang telah dilakukan, penelitian ini menunjukan hasil bahwa citra merek secara positif dan signifikan mempengaruhi keputusan pembelian Skincare MS Glow pada e-Commerce Tokopedia di Kota Batam. Selain itu kualitas produk secara positif dan signifikan mempengaruhi keputusan pembelian Skincare MS Glow pada e-Commerce Tokopedia di Kota Batam. Pada e-WOM secara positif dan signifikan mempengaruhi keputusan pembelian Skincare MS Glow pada e-Commerce Tokopedia di Kota Batam. Dan secara simultan, citra merek, kualitas produk dan e-WOM secara positif dan signifikan mempengaruhi keputusan pembelian Skincare MS Glow pada e- Commerce Tokopedia di Kota Batam.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Citra Merek, Kualitas Produk, E-WOM dan Keputusan Pembelian:Brand Image, Product Quality, E-WOM and Purchasing Decisions
Subjects:	600 Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 650-659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan > 658.81 Manajemen Pemasaran
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora > Manajemen
Depositing User:	Susila Novmbrita
Date Deposited:	30 Oct 2025 02:04
Last Modified:	30 Oct 2025 02:04
URI:	http://repository.upbatam.ac.id/id/eprint/6813

Actions (login required)

View Item

Downloads