Pengaruh Lingkungan Kerja dan Manajemen Sekolah terhadap Kualitas Pelayanan di Sekolah Dasar Swasta Radmila

Sumiati, Sumiati (2019) Pengaruh Lingkungan Kerja dan Manajemen Sekolah terhadap Kualitas Pelayanan di Sekolah Dasar Swasta Radmila. Skripsi thesis, Prodi Manajemen.

	Text cover s.d bab III.pdf - Submitted Version Download (666kB)
	Text bab IV s.d V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (393kB) | Request a copy

Abstract

Kualitas pelayanan dalam sebuah instansi pendidikan adalah bagian terpenting dalam menentukan apakah instansi tersebut layak atau tidaknya untuk dilanjutkan operasionalnya. Begitu pula sebagai bahan pertimbangan untuk mengevaluasi apa saja yang perlu diperbaiki dalam memajukan instansi tersebut. Oleh karena itu, diperlukan suatu dasar penilaian yang tepat sebelum instansi pendidikan tersebut dikembangkan, salah satu nya melalui tahap penilaian terhadap lingkungan kerja dan manajemen sekolah. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan manajemen sekolah terhadap kualitas pelayanan di Sekolah Dasar Swasta Radmila di Batam. Variabel independen yang digunakan adalah lingkungan kerja dan manajemen sekolah. Variabel dependen yang digunakan adalah kualitas pelayanan di Sekolah Dasar Swasta Radmila di Batam. Populasi pada penelitian ini adalah orangtua wali murid di Sekolah Dasar Swasta Radmila. Sampel pada penelitian ini menggunakan metode Slovin. Teknik analisis data pada penelitian ini adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) lingkungan kerja secara parsial dan signifikan berpengaruh positif terhadap kualitas pelayanan dengan angka signifikansi sebesar 0,000<0,005 2) dan manajemen sekolah juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan dengan angka signifikansi sebesar 0,001 < 0,005. Hal tersebut dilihat dari analisis uji F dengan nilai Fhitung sebesar 22,029 dan Ftabel sebesar 3,06 yang menunjukkan nilai signifikasi 0,000 < 0,005.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Lingkungan Kerja, Manajemen Sekolah, Kualitas Pelayanan: work environment, school management, service quality
Subjects:	600 Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 650-659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan > 658.3 Manajemen Personalia, Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen SDM
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora > Manajemen
Depositing User:	Susila Novmbrita
Date Deposited:	27 Oct 2023 12:02
Last Modified:	27 Oct 2023 12:02
URI:	http://repository.upbatam.ac.id/id/eprint/5302

Actions (login required)

View Item