Pengaruh Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Risiko terhadap Minat Bertransaksi Menggunakan Mobile Banking Nasabah Bank BCA Batam

Fedalia, Agustina (2018) Pengaruh Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Risiko terhadap Minat Bertransaksi Menggunakan Mobile Banking Nasabah Bank BCA Batam. Skripsi thesis, Prodi Manajemen.

	Text cover s.d bab III.pdf - Submitted Version Download (1MB)
	Text bab IV s.d bab V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (387kB) | Request a copy

Abstract

Selama beberapa tahun terakhir ini, bank telah memperkenalkan sistem perbankan berbasis electronic banking untuk meningkatkan layanan dan mengurangi biaya. Saat ini bank tidak hanya bersaing dalam pelayanan konvensional, tetapi juga meningkatkan persaingan teknologi dengan pelayanan e-banking sehingga teknologi yang semakin canggih menjadi tolak ukur kemampuan sebuah bank. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan penggunaan dan persepsi risiko terhadap minat nasabah bank BCA Batam untuk bertransaksi menggunakan layanan mobile banking. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah BCA Batam yang menggunakan fasilitas layanan mobile banking. Data diperoleh melalui kuesioner dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan melalui teknik incidental sampling (pengambilan sampel berdasarkan kebetulan). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menggunakan analisis regresi linier berganda. Analisis ini meliputi : uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda dan koefisien determinasi (R2 ), serta pengujian hipotesis melalui uji t dan uji f. Semua pernyataan telah diuji dan dinyatakan valid serta reliabel. Hasil uji f menunjukan bahwa kemudahan penggunaan dan persepsi risiko berpengaruh secara simultan terhadap minat bertransaksi menggunakan mobile banking. Sedangkan hasil uji t menunjukan bahwa variabel kemudahan penggunaan dan persepsi risiko tidak berpengaruh secara parsial. Secara parsial, variabel kemudahan penggunaan berpengaruh signifikan terhadap minat bertransaksi menggunakan mobile banking dan persepsi risiko tidak berpengaruh signifikan terhadap minat bertransaksi menggunakan mobile banking.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kemudahan Penggunaan, Persepsi Risiko dan Minat Bertransaksi:Perceived ease of use, Perceived risk, and Intention To Use.
Subjects:	600 Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 650-659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan > 658.02 Manajemen Perusahaan
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora > Manajemen
Depositing User:	Susila Novmbrita
Date Deposited:	11 Oct 2023 02:35
Last Modified:	11 Oct 2023 02:35
URI:	http://repository.upbatam.ac.id/id/eprint/4294

Actions (login required)

View Item