Partisipasi Masyarakat dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Kota Batam (Studi Kasus Pelaksanaan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan Pada Kecamatan Batam Kota)

Manurung, Fetty Mariana (2017) Partisipasi Masyarakat dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Kota Batam (Studi Kasus Pelaksanaan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan Pada Kecamatan Batam Kota). Skripsi thesis, Prodi Administrasi Negara.

	Text cover s.d bab III.pdf - Submitted Version Download (10MB)
	Text bab IV s.d bab V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (7MB) | Request a copy

Abstract

Masyarakat memiliki hak berperan dalam berbagai kebijakan publik dan bukan hanya sebagai pengguna atau objek belaka, masyarakat juga berhak dalam proses pengambilan kebijakan publik. Penelitian ini bertujuan a) untuk mengetahui bentuk-bentuk partisipasi masyarakat dalam penyelenggaraan PATEN pada Kecamatan Batam Kota. b) untuk mengetahui kendala yang terjadi pada partisipasi dalam penyelenggaraan PATEN pada Kecamatan Batam Kota. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data yang dilakukan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa partisipasi masyarakat dalam pelaksanaan PATEN, terletak pada ikut serta dalam penyusunan standar layanan, serta memenuhi semua persyaratan pada saat meminta layanan sudah berjalan sesuai yang diharapkan, karena masyarakat sudah mematuhi standar layanan yang ditentukan. Sedangkan sebagai memberikan masukan dalam proses penyelenggaran layanan belum berjalan sesuai yang diharapkan, karena kotak saran belum tersosialisasikan dengan baik dan kurangnya sosialisasi terhadap masyarakat. Bentuk partisipasi masyarakat dalam pelaksanaan PATEN mengarah pada tingkat pasif, karena masyarakat tersebut hanya dijadikan sebagai peserta.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Partisipasi masyarakat, Kecamatan, PATEN: Public Participation, District, PATEN
Subjects:	300 Ilmu Sosial > 350-359 Administrasi Negara dan Ilmu Kemiliteran > 352.14 Administrasi Lokal, Provinsi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora > Administrasi Negara
Depositing User:	Lia Priscilla
Date Deposited:	29 Aug 2023 02:15
Last Modified:	29 Aug 2023 02:15
URI:	http://repository.upbatam.ac.id/id/eprint/3441

Actions (login required)

View Item