Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Ulang Konsumen Pada PT Anugerah Avava Camerlang Batam

Tiefani, Tiefani (2020) Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Ulang Konsumen Pada PT Anugerah Avava Camerlang Batam. Skripsi thesis, Prodi Manajemen.

	Text cover s.d bab III.pdf - Submitted Version Download (400kB)
	Text bab IV s.d V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (211kB) | Request a copy

Abstract

Industri pariwisata daerah Kepulauan Riau selalu mengalami perkembangan. Hal ini dilihat dari keberhasilan peranan di sektor pariwisata, seperti tour and travel. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli ulang konsumen pada PT Anugerah Avava Cemerlang Batam. Populasi pada penelitian ini berjumlah 153 orang. Pengambilan sampel menggunakan rumus slovin, tingkat toleransi kesalahan 5% sehingga diperolehsampel111 orang. Analisis regresi berganda digunakan dalam pengujian ini. Ada empat hasil yang diperoleh dalam penelitian, dan hasilnya bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang kosumen, dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0.05,. Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang kosumen, dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0.05,. Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang kosumen, dengan tingkat signifikansi 0,000< 0.05,. Sedangkan secara simultan citra merek, kepercayaan, dan kualitas pelayanan berpengaruh signfikan terhadap minat beli ulang dengan tingkat signifikansi 0.000 < 0.05.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Citra Merek; Kepercayaan; Kualitas Pelayanan; Minat Beli Ulang:Brand Image; Trust; Service Quality; Repurchase Interest.
Subjects:	600 Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 650-659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan > 658.81 Manajemen Pemasaran 600 Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 650-659 Manajemen dan Ilmu yang Berkaitan > 658.8342 Perilaku Konsumen
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora > Manajemen
Depositing User:	Lia Priscilla
Date Deposited:	21 Nov 2022 05:41
Last Modified:	21 Nov 2022 05:41
URI:	http://repository.upbatam.ac.id/id/eprint/2218

Actions (login required)

View Item